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题名:
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处理投诉与非正常投诉常用标准选编 [ 专著] chu li tou su yu fei zheng chang tou su chang yong biao zhun xuan bian / 北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编 , |
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ISBN:
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7-5066-3774-X 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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439页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国标准出版社 出版日期： 2005.5 |
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内容提要:
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为了便于企业在处理投诉时迅速查找相关技术依据，本书精选了32项与处理投诉有关的综合类国家标准汇集成册，供相关人员使用。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 中国 |
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中图分类法:
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F 版次： 4 |
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主要团体责任者:
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北京方圆万里行应用技术研究院 bei jing fang yuan wan li xing ying yong ji shu yan jiu yuan 编 |
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主要团体责任者:
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中国标准出版社 zhong guo biao zhun chu ban she 编 |
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索书号:
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F/31 |